디지털 환경에서 환자보호 메커니즘의 선행요인: 의료기관 종사자 인식을 중심으로

초록

본 연구는 디지털 환경에서 환자보호 체계가 어떤 요인에 의해 형성·강화되는지를 실증적으로 규명하였다. 이를 위해 디지털 기술 수용도, 법·제도 변화 인식, IT 역량을 주요 요인으로 설정하고, 이들이 환자중심 진료서비스와 개인정보 관리의 안전성을 매개로 환자보호 메커니즘에 미치는 연구모형을 제시하였다. 273명의 의료종사자를 대상으로 한 구조방정식모형 분석 결과, 환자중심 진료서비스와 개인정보 관리의 안전성, 환자보호 메커니즘에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 환자보호가 단순한 기술 도입이 아닌, 기술 수용·제도 인식·역량 강화의 실행 과정에서 강화된다는 점을 보여준다. 따라서 의료기관은 환자중심 진료와 정보보호 운영을 통합한 체계와 제도 대응, 교육훈련 프로그램을 통해 환자보호 역량을 체계적으로 강화할 필요가 있다.

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