The Ombudsman and Citizen Participation

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옴부즈만과 시민참여

한국의 옴부즈만에 대한 소개를 하고 그문제점과 권리구제 및 행정민주화의 목적을 달성하기 위한 개혁과제를 제안하고 있음. 국가차원에서는 국민고충처리위원회 개편방안을 제시하고 지방정부차원에서는 시민옴부즈만의 성과와 과제를 제시하였음