헬스케어 공급망 리스크 주요 이슈 분석: 뉴스기사를 중심으로

초록

본 연구는 뉴스 기사를 중심으로 정성적인 분석 기법인 네트워크 분석을 실시하여 헬스케어 공급망 리스크의 주요 이슈와 원인을 분석하고, 불확실한 환경하에서의 헬스케어 공급망 리스크 대응 방안 및 운영전략을 제안하였다. 본 연구에서는 COVID-19로 불확실성이 크게 대두되었던 2020년을 기준으로 이전 4년(2016~2019년)과 이후 4년(2020~2023년)으로 두 기간으로 구분하였다. 뉴스기사 수집시에는 ‘헬스케어,’ ‘의료산업,’ ‘의료서비스,’ ‘병원,’ ‘보건소,’ ‘의약품’의 키워드를 활용하였다. 분석결과, 헬스케어에서 발생하는 공급망 리스크는 의료서비스 제공에 따른 대상(환자), 제공품(치료, 수술, 처방), 치료수단(수술, 의료기기 활용), 검진 및 진단(임상키트 등)등이 공급망내 중요한 대상으로 도출되었으며, 이 대상을 중심으로 이들에게 요구되는 공급품 및 원료 조달에 초점을 두고 있는 것으로 분석되었다. 특히, 불확실한 환경하에서 발생하는 헬스케어 공급망 리스크를 최소화해야만 사회 전반에 미치는 영향력 또는 파괴력을 낮출 수 있는 점도 파악되었다. 본 연구 결과는 헬스케어 공급망 리스크 원인을 분석하여 헬스케어 공급망 리스크 요인간의 관계를 분석했다는 점에서 학문적 시사점을 제공한다. 또한, 실무적 관점에서는 헬스케어 공급망 리스크 대응 방안을 각 이슈별로 사례와 함께 제안함으로써 경영진 및 관리자 그리고 외교 분야 관리자가 장기적인 관점에서 대응 방안을 모색하고자 할 때 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.

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