완벽주의의 긍정적 측면: 안전 행동 및 변화지향 조직시민행동을 견인하는 직원의 완벽주의 성향

초록

본 연구는 완벽주의의 긍정적 측면을 살펴보고자 이것이 직원의 안전 행동 및 변화지향 조직시민행동(OCB-CH)에 미치는 영향을 조사했다. 이를 위해 우리는 피드백 추구 행동(FSB)을 중재 메커니즘으로 이론화하여 작업자가 완벽주의로 인해 이러한 재량적 행동들에 참여하는 이유를 설명하는 조절된 매개 모델을 제시한다. 또한 상호 간 인정및 평가 존중의 각 형태가 그러한 관계를 조절하는 관련 경계 조건이 되도록 설정했다. 데이터는 현장 조사 연구 설계를 사용하여 수집되었다. 국내에서 고위험 직업으로 꼽히는 건설현장과 제조공장의 근로자, 군인, 소방관 등 213명이 참여했다. 데이터 분석을 위해서 SPSS 25, AMOS 22 및 PROCESS 매크로가 사용되었다. 연구 결과에 따르면 완벽주의는 FSB를 통해서뿐만 아니라 안전 행동과 OCB-CH 모두에 직접적인 영향도 미치는 것으로 밝혀졌다. 한편, 지각된 상호 간 인정 존중은 완벽주의와 FSB의 관계를 부정적으로 조절했지만, 지각된 평가 존중은 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 안전과 변화 사이에는 상충 관계가 있을 수 있다. 완벽주의-FSB 연결을 제공함으로써 이 연구의 결과는 그러한 재량적 행동들을 잠재적으로 발생시키는 바람직한 성격 특성으로서 긍정적인 완벽주의에 대한 이해를 제공했다. 이러한 발견의 이론적, 실무적 함의를 더욱 논의하며 향후 연구 방향도 파악했다.

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