대학입학사정관의 평가전문지식에 관한 휴리스틱 과제분석 연구

초록

최근 논란이 되고 있는 학생부종합전형 관련 쟁점의 핵심은 정성적 자료인 학생부자료를 평가하는 기준의 일관성과 공정성의 문제이며, 이는 학생부의 교과 및 비교과활동 기록과 자기소개서 내용을 ‘종합적으로’ 판단하는 입학사정관의 전문성과 밀접한 연관이 있다. 이에 본 연구는 수도권 소재 4년제 A대학의 입학사정관 2명을 대상으로 휴리스틱 과제분석(Heuristic Task Analysis)을 실시하였다. 2016년 12월부터 2017년 11월까지 총 4차에 걸친 전문가와의 개별 심층면담과 전문가 업무수행에 관한 참여관찰, 그리고 평가과정에서 전문가가 작성한 다양한 문헌 및 교육 자료를 수집하여 분석한 결과, 대학입학사정관의 평가과정은 크게 1) 지원자의 경향 파악; 2) 제출서류 확인 및 학생 평가; 3) 평가 결과 재확인; 4) 위촉사정관과 평가 및 협의의 4단계로 구성되는 것으로 나타났으며, 각 단계별로 전문가들은 기술적 모형과 어림법칙, 심성모형, 결정모형 등 다양한 유형의 휴리스틱 전문지식을 활용하여 업무수행에 필요한 의사결정을 내리는 것으로 밝혀졌다. 또한 학생부종합전형 통합으로 인한 인재상의 변화 및 모집인원 대폭 확대에 따른 고교와 학생의 변화, 입학사정관 1인당 평가인원의 증가와 같은 외부요인들도 입학사정관의 학생부 서류평가업무에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 입학사정관의 전문성 확보를 위한 업무 분석 및 직무교육을 돕기 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대되어 진다.

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