경영의사결정에서의 직관의 역할에 대한 연구

초록

본 연구는 경영의사결정에서의 직관의 역할을 탐구하기 위한 연구이다. 직관과 관련한 이론은 철학이나 심리학, 경영학에서 여러 관점에서 논의되어왔다. 경영의사결정과 관련하여서는 특히 의사결정의 속도와 의사결정의 정확성 간에 상충관계가 존재하는데, 이러한 문제를 해결하기 위해 의사결정 이론가들은 직관에 의존하기 시작했다. 직관의 개념과 관련하여 많은 문헌을 참고하여 직관의 공통적인 특징을 네 가지로 요약하여, 각각의 특징을 살펴보았다. 이러한 특징들을 전제로 직관적 경영의사결정에서의 효과성에 영향을 미치는 요인들을 검토하였는데, 주요 영향요인으로는 크게 보아 관련 분야의 지식요소와 과업의 특징으로 나누어 살펴보았다. 경영의사결정과 관련한 직관의 연구는 본질적으로 실용적이라 생각하며, 특히 의사결정환경이 불확실하고 시간적 압박이 존재하는 비정형적 상황에서 이러한 직관에 대한 연구결과는 기업의 관리자들이 빠르고 바람직한 의사결정을 할 수 있게 하는 요인들이 될 수 있을 것이다. 다만 경영의사결정에서 직관의 사용과 관련한 신체의 역할이나 문화적 요인 등에 대한 연구도 중요한 의미를 가지는데 이는 향후 연구과제이다.

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