커리어 초기 과잉 자격 인식은 적응 수행과 어떻게 관련되는가? 업무 소외와 지각된 내부자 지위의 역할

초록

이 연구의 주요 목적은 지각된 과잉 자격이 직원의 적응 수행에 어떻게 영향을 미치는지 조사하는 것이며, 업무 소외의 매개 역할과 지각된 내부자 지위의 조절효과에 중점을 두고 있다. 과잉 자격의 부정적인 영향에 관한 기존 연구가 많았지만, 이러한 과잉 자격을 지각한 직원이 업무에서 심리적 분리를 경험하며 궁극적으로 변화하는 근무조건에 적응하는 과정의 탐구는 부족했다. 스트레스-긴장-결과(SSO) 모델과 자원 보존(COR) 이론을 이론적 틀로 활용하여 스트레스와 자원 손실에 대한 직원들의 반응을 설명했다. 횡단적 설계를 사용하여 541명(남성 247명, 여성 294명)의 참가자(M=30.03, SD=4.21)로 구성된 표본으로부터 자료를 수집했다. 이를 위해 지각된 과잉 자격(SPOQ) 척도, 개인의 적응 수행 척도와 업무 소외 척도 같은 구조화된 설문지가 사용되었다. SPSS PROCESS Macro와 AMOS를 사용하여 자료는 정량적으로 분석되었다. 결과는 업무소외가 지각된 과잉 자격과 적응 수행 간의 관계를 매개하며, 높은 수준의 내부자 지위를 지각하는 직원일수록 이러한 간접적인 관계가 약하게 나타났다. 이러한 발견은 과잉 자격의 심리적 비용과 조직 포용의 완충 역할을 강조한다. 이 연구는 과잉 자격과적응 수행을 연결한 이전에 탐구되지 않은 경로를 밝혀내어 기존 문헌에 기여하고, 업무 소외를 조명함으로써 관리자들이 이러한 스트레스 반응을 더 잘 예방할 수 있도록실질적인 영감을 준다.

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