제약회사 영업사원의 셀프 리더십과 변화 몰입의 관계에서 잡 크래프팅의 매개효과

초록

본 연구는 제약회사 영업사원의 셀프 리더십, 잡 크래프팅, 변화 몰입의 인식수준을 살펴보고, 셀프 리더십이 변화몰입에 영향을 미치는 과정에서 잡 크래프팅의 매개효과를 검증하는 데 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 A 제약회사에서 근무하고 있는 영업사원 346명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 2017년 9월 1일부터 2017년 10월 30일까지 지역 사업부별 전체 모임 일정에 맞추어 설문지를 배포하고 회수하였다. 총 346부의 설문지를 배포하고, 이 중 총 290부가 회수되었으나(회수율: 83.8%), 불성실한 응답이라고 판단되는 7부를 제외하고 총 283부를 유효자료로 활용하였다(유효 자료율: 98.6%). 설문조사 데이터를 분석한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 제약회사 영업사원의 셀프 리더십은 잡 크래프팅을 촉진하는 것으로 나타났다. 둘째, 제약회사 영업사원의 잡 크래프팅은 셀프 리더십과 변화 몰입의 관계를 완전매개하는 것으로 나타났다. 이를 통해 제약회사 영업사원들의 셀프 리더십, 잡 크래프팅, 변화 몰입의 관계에 대한 이론적 시사점과 제약회사 영업사원들의 셀프 리더십 역량 강화와 잡 크래프팅의 촉진, 그리고 변화 몰입 향상을 위한 실천적 시사점을 제안하였다.

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