신용카드 CLO 서비스의 성공요인 분석

초록

신용카드 회사가 보유한 빅데이터(Big Data)를 분석한 정보를 기반으로 고객별로 맞춤형 혜택을 부여하고 결제와 동시에 할인 혜택을 적용해 주는 서비스 플랫폼인 CLO(Card Linked Offer)가 국내에도 최근에 도입되어 적용되기 시작하고 있다. 기존의 거래 비즈니스에서 이제는 정보 비즈니스로 전환되는 신용카드 결제의 새로운 서비스로 자리매김하고 있는 CLO 서비스의 중장기적인 성공요인을 본 연구에서는 분석하여 전략적 시사점을 제시하고자 한다.