공무원의 조직냉소주의가 이직의도에 미치는 영향: 변혁적 리더십의 조절효과

초록

경직된 조직문화, 인사 적체, 공공서비스 수요 증가에 따른 과중한 업무 부담, 예산 삭감과 잦은 조직 개편은 공공조직 구성원들에게 불만과 부정적인 인식을 심화시키고 있다. 이에 따라 최근 행정학자들은 이러한 부정적인 인식이 조직냉소주의를 촉진하고, 조직냉소주의가 이직의도를 증가시키는 주요 요인으로 작용한다고 지적하며, 이를 효과적으로 관리할 필요성을 강조하고 있다. 이에 본 연구는 조직냉소주의와 이직의도 간의 관계를 탐색하고, 상사의 변혁적 리더십이 이 관계에 미치는 조절효과를 실증적으로 분석하였다. 연구에는 한국행정연구원이 2023년 중앙 및 지방공무원을 대상으로 수집한 「공직생활실태조사」 설문 데이터를 활용하였다. 분석 결과, 조직냉소주의는 이직의도에 긍정적인 영향을 미치며, 상사의 변혁적 리더십은 이러한 긍정적 관계를 약화시키는 것으로 나타났다. 이 같은 결과를 통해 본 연구는 공공조직에서 조직냉소주의를 완화하고 이직의도를 낮추기 위해 상사의 변혁적 리더십을 촉진하는 전략의 중요성을 강조하며, 리더십 교육 및 체계적인 역량 강화 프로그램의 도입과 실행에 대한 정책적 시사점을 제공한다.

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