ESG 관점의 의료서비스 안전문화 모델 개발 및 검증: H상급종합병원을 중심으로

초록

본 연구에서는 ESG 관점의 의료서비스 안전문화 모델 개발을 통해 최고경영층의 의지, ESG 실행 문화, 종업원 참여 및 개선활동이 운영성과에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 국내 H 상급종합병원 종사원(의사, 간호사, 의료기사 등)을 대상으로 2024년 1월 20일-2월 20일까지 설문조사를 실시하였다. 분석결과 첫째, 최고경영층의 역할은 의료폐기물 관리 실천 문화(H1)와 윤리적활동 문화(H2)에 통계적으로 유의미한 영향이 있는 것으로 나타났지만, 안전한 진료환경 구축 문화(H3)는 기각되었다. 둘째, 종업원 참여는 의료폐기물 관리 실천 문화(H4), 안전한 진료환경 구축 문화(H5), 윤리적활동 문화(H6)에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 종업원 참여와 개선활동(H7), 개선활동과 운영성과(H8)도 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 연구결과는 의료기관에서 ESG 실행 문화를 구축하고자 하는 의료기관 관리자, 경영자 및 정책입안자들의 의사결정에 기초적인 학문적 실무적 인사이트를 제공한다.

키워드