대학교양스키 수업 참가자의 불만족 분석

초록

본 연구는 대학교양스키 참가자의 불만족을 분석하는 연구이다. 이를 위하여 대학교양스키 수업을 참가한 학생242명을 대상으로 개방형 설문과 총 5명의 심층면담을 실시하였다. 구체적으로 인구통계학적 특성과 불만족을 분석하는 개방형 설문을 실시하였고, 다년간 교양스키 수업에 참여하여 운영, 관리, 지도 등을 수행한 관계자에게 불만족 분석에관한 질적 자료를 수집하는 심층면담을 진행하였다. 결론은 다음과 같다. 개방형 설문지를 분석한 결과 1차 원자료 315 개를 추출하였다. 불만족의 유사한 1차 원자료를 묶어 2차 자료의 장비노후, 장비 청결상태, 침구류 서비스, 숙소 환경, 식음료 환경, 장비 렌탈 환경, 수업 환경, 평가 방법, 단체 생활의 10개가 세부영역으로 나타났다. 다시 유사한 2차 자료를묶어 3차 자료의 장비 불만족, 리조트 서비스 불만족, 교육 불만족, 기타 불만족의 4개를 일반영역으로 도출하였다.

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