기자들의 온라인 서비스 목적별 이용도 분석: 취재보도 원칙의 중요도 인식 및 디지털 기술의 인지된 유용성이 미치는 영향

초록

본 연구의 목적은 국내 기자들의 온라인 서비스 활용 목적과 이용도를 분석하고, 목적별이용도에 영향을 미치는 요인들로서 취재보도 원칙의 중요도에 대한 인식 및 디지털 기술의 인지된 유용성의 효과를 분석하는 것이다. 이를 위해 한국언론진흥재단의 <2019 언론인 조사>에 참여한 언론인 중 현재 기사 작성 및 보도 업무를 담당하고 있다고 응답한 기자들(N=1,591, 81.3%)을 대상으로 응답 결과를 분석하였다. 연구 결과, 국내 기자들의 온라인 서비스 이용도는 전반적으로 높았으며, 이용률은 검색 서비스, 메신저 서비스, SNS, 온라인 커뮤니티⋅카페 순이었다. 온라인 서비스 이용의 가장 주된 목적은 정보 수집을 위해서였고, 이외에도 독자와의 소통, 제보 경로, 취재원 관리, 기사 확산을 위한 목적으로 특정 온라인 서비스를 선택해서 더 중점적으로 활용하였다. 기자의 취재보도 원칙에 대한 인식이 온라인 서비스 이용도에 미치는 영향은 서비스 이용 목적별로 다른 양상을 보였다. 주목할 만한 결과로, 보도의 정확성과 심층성을 중요하게 인식하는 경향은 디지털 기술의 인지된 유용성에 의해 매개되어 다양한 목적별 온라인 서비스 이용도를 높인 반면, 신속성과 흥미성을 중시하는 경향은 기사 확산을 위한 온라인 서비스 이용도에 정적인 직접효과를 미쳤다. 본 연구는 국내 디지털 뉴스 생태계의 실태에 대한 경험자료를 제공하고 향후 언론계의 발전 방향성에 유용한 실천적 함의를 제시할 것으로 기대된다.

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