생활설계사의 업무특성과 직업만족도 분석

초록

이 연구의 목적은 첫째, 생활설계사들의 업무관련 특성과 자아존중감의 경향을 파악하고 둘째, 생활설계사들의 영역별 직업만족도와 전반적 직업만족도의 수준을 파악하고 셋째, 직업만족도에 영향을 미치는 변수들을 파악하는 것이다.연구목적을 위해 S생명보험회사의 대구 전 지역 생활설계사 298명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 자료분석방법은 SPSS win을 사용하여 빈도, 백분율, 평균, 표준편차, 상관관계, 단계별 회귀분석 등을 사용하였으며, 분석결과는 다음과 같다. 1. 생활설계사들의 일반적인 특성은 3,40대의 기혼여성으로 고졸이 가장 많았고 반 정도가 100-200만원의 소득을 올리고 있었다. 2. 업무관련 특성으로는 평균 관리 고객수가 171명, 월평균 고객관리 비용이 약 29만원, 월평균 신계약건수가 약 6건, 월평균 신계약액수가 약 77만원, 하루 평균 방문 고객수가 약 7명, 활동한 기간은 평균 3년으로 나타났다. 3. 자아존중감은 일반자아, 사회자아, 가정자아, 직업자아 중 가정자아가 가장 높게 나타난 반면 직업자아가 가장 낮게 나타났다. 4. 영역별 직업만족도는 동료관계 만족도가 가장 높게 나타났으며, 다음으로 상관에 대한 만족도, 직무자체 만족도, 급료만족도, 승진만족도, 근무환경만족도의 순으로 나타났다. 전반적 직업 만족도는 5점척도 환산시 3.35점으로 나타났다. 5. 직업만족도에 영향을 미치는 변수는 직업자아, 생활설계사 직종에 대한 전망(사회적 위상 제고), 생활설계사의 위상에 대한 지각, 생활설계사 시작동기, 생활설계사 직종에 대한 전망(업무가 활발해질 것)의 순으로 나타났으며 이 변수들의설명력은 47.4%로 나타났다.