무료 공유 자전거 서비스 제공을 통한 공정한 시민 참여형 반품 회수 물류시스템 설계

초록

많은 온라인 쇼핑몰이 고객 유치를 위하여 무료 반품 정책을 도입하는 등 전자상거래의 급속한 확산은 역물류의 중요성을 크게 증가시켰으나, 이는 기업의 물류 비용을 가중시키고 빈번한 운송으로 인한 환경 오염을 가속화한다. 본 연구는 시민 참여형 크라우드소싱 반품 회수 물류 시스템을 제안하여 역물류의 유연성과 신속성을 향상시키고, 공유 자전거 사용자를 크라우드소싱의 대상자로 지정하여 대규모 차량 운송을 절감하고 환경 문제를 해결하고자 하였다. 또한, 민감도 분석을 통해 시스템의 수행률과 크라우드소싱 참여자의 추가 주행 거리에 영향을 미치는 요인을 분석하고 향후 개선 방안을 제시하였다. 아울러 본 시스템을 통해 저소득층에게 공유 자전거를 무료로 이용할 수 있는 기회를 제공하여 공공 교통의 공정성을 확보하고, 이로써 지속 가능한 물류 생태계를 구축하는 데에 기여할 수 있다.

키워드