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서비스 품질요인을 활용한 고객만족 및 재이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구

An Empirical Study on the Effect of Service Quality Factor on Customer Satisfaction and Repurchases
  • LEE DONG WON
제목
서비스 품질요인을 활용한 고객만족 및 재이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구
제목 (타언어)
An Empirical Study on the Effect of Service Quality Factor on Customer Satisfaction and Repurchases
저자
LEE DONG WON
학회명
한국품질경영학회 2006년 춘계학술대회 품질과 지속가능 경영

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