리얼리티 소개팅 프로그램의 품질 요인이 시청 만족도와 지속 시청 의향에 미치는 영향: 중국 충칭 TV <일반인의 행복(凡人有喜)>을 중심으로

초록

본 연구는 리얼리티 소개팅 TV 프로그램의 품질 요인이 시청 만족도와 지속 시청 의향에 미치는 영향을 분석하기 위해, 중국 충칭 TV의 인기 프로그램 <일반인의 행복(凡人有喜)> 을 사례로 연구를 수행하였다. 본 연구에서는 이용과 충족 이론과 문화 근접성 이론을 이론적 틀로 삼아, 오락성, 실용성, 신뢰성, 지역 문화 수용성의 네 가지 품질 요인을 설정하고, 이 요인들이 시청 만족도 및 지속 시청 의향과 어떤 관계를 갖는지 규명하였다. 이를 위해 충칭 거주민 305명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 실용성과 지역 문화 수용성은 시청 만족도에 유의미한 정적 영향을 미쳤으나, 오락성과 신뢰성은 유의미한 영향을 보이지 않았다. 또한 시청 만족도는 지속 시청 의향에 강한 정적 영향을 미쳤으며, 실용성과 지역 문화 수용성은 시청 만족도에 매개되어 지속 시청 의향에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 지역 기반 리얼리티 소개팅 프로그램에서 오락성 중심의 콘텐츠 전략보다 실용성과 문화적 적합성이 시청 만족 및 지속적 시청 행위 형성에 보다 핵심적인 요인으로 작용함을 시사한다. 이는 향후 지역 방송 콘텐츠 제작 및 방송 전략 수립에 중요한 함의를 제공한다.

키워드