수요사슬 운영방안에 대한 제조업 적용 가능성 분석: 신유통 관점

초록

본 연구는 중국의 유통산업을 중심으로 도입된 신유통 관점이 제조업에도 적용 가능한지를 분석하기 위하여 선행연구를 기반으로 연구모형과 가설을 제시하였고, 가설검증은 구조방정식 모형을 적용하였다. 자료수집은 중국 제조기업을 대상으로 2021년 1월 10일 ~ 2월 17일까지 구매(PMs)와 공급사슬 업무 경험이 있는 직원을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 온라인으로 500부를 배포하여 총 273(54.6%)부가 회수되었고, 무응답 등의 설문지를 제외한 248(49.6%)부를 본 연구에서 활용하였다. 분석 결과, 신유통 기반의 수요사슬 운영의 선행요인인 고객수요 분석능력, 생산대응능력, 공급업체와의 협업능력은 신유통 기반의 수요사슬 운영에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 신유통 기반의 수요사슬 운영은 경영성과인 효율적인 배송, 수요계획, 유연성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과는, 신유통 개념을 제조업에도 적용할 수 있고, 수요자 중심(예, 수요사슬)의 운영방식은 불확실한 비즈니스 환경에서 경쟁우위 요인이 될 수 있다는 점을 시사한다. 본 연구 결과는 제조업체가 고객의 다양한 요구와 시장의 역동성을 고려하면서 민첩한 서비스 및 공급 전략을 개발하는 데 활용될 수 있다.

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