스마트 시대의 서비스 차별화 전략에 관한 연구

초록

스마트 환경 하에서 기업들이 취할 수 있는 차별화 방안에 대한 사례 연구로 성공 사례 분석을 통해 실무적인 시사점을 제공하며 효과적인 향후 전략 방안을 제시함