MZ세대 공무원들의 인지된 조직성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 허츠버그의 2요인이론을 중심으로

초록

본 연구는 허츠버그(Herzberg)의 2요인이론(two factor theory)을 바탕으로 위생요인과 동기요인이 조직성과에 미치는 영향을 분석하고 이와 더불어 세대가 위생요인-조직성과, 동기요인-조직성과 간의 관계를 조절하는지에 대하여 검증하였다. 이를 위해 한국행정연구원에서 수집한 「2021년 공직생활실태조사」설문자료를 분석하였다. 분석결과 위생요인과 동기요인은 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 위생요인과 조직성과 간의 긍정적인 관계는 MZ세대에서 더 강하게 나타나는 반면, 동기요인과 조직성과 간의 긍정적인 관계는 기성세대에서 강하게 나타나는 것으로 드러났다. 본 연구의 분석결과를 통해 조직성과를 향상하기 위해서는 조직구성원들의 위생요인과 동기요인이 동시에 충족이 되어야 하며 이에 한발 더 나아가 세대를 고려하여 위생요인과 동기요인의 충족이 차별적으로 이루어질 필요가 있다는 정책적 시사점을 제시한다.

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