물류기업의 물류플랫폼 참여가 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

초록

본 연구는 국내 물류시장의 영세성과 정보비대칭에서 기인한 부작용을 해소하고 자원의 상호보완을 촉진하는 물류플랫폼에 대한 물류기업의 참여 요인과, 참여로 인한 성과 변화를 분석하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 물류플랫폼 참여를 기존의 정보기술 수용의 관점 뿐 만 아니라 관계 참여의 관점까지 종합적으로 분석하였다. 기존의 기술수용모형, 기술-조직-환경 프레임워크, 기업 간 관계를 다룬 연구 모형 등을 고려해 용이성, 기업역량, 보완성, 신뢰 등의 플랫폼 참여 요인과 플랫폼 참여, 성과로 구성된 연구모형을 개발하였다. 이를 토대로 물류플랫폼에 참여 중인 물류기업을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증분석을 통해 물류플랫폼에 대한 정보, 관계의 통합적 접근이 유효함을 확인했고, PLS-SEM 분석을 통해 물류기업이 물류플랫폼을 참여함에 있어, 기업역량, 신뢰와 같이 기술 외적인 부분이 유의미한 영향을 미치고, 물류플랫폼 참여가 물류기업 성과 증대에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다.

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