공공봉사동기와 조직문화의 적합성이 조직몰입에 미치는 영향

초록

조직구성원의 조직몰입은 조직의 목표를 극대화하는데, 중요한 요건으로 대두되고 있다. 이러한 조직몰입의 선행변수로, 공공봉사동기가 최근 주목을 받고 있다. 공공조직에서 특히 발견되는 공공선 및 공익 실현 의지를 내포하는 공공봉사동기는, 조직몰입을 포함한 여러 조직 하위변수들에 긍정적 영향을 끼치는 것으로 실증되었다. 본 연구는 기존에 제시되었던 공공봉사동기와 조직몰입 간 긍정적 관계를 새로운 데이터를 써서 검증하고, 나아가 조직문화가 공공봉사동기와 조직몰입 간 관계를 조절하는지를 실증하였다. 특히 조직문화를 Quinn & Kimberly가 제시한 경쟁가치모형의 집단문화, 발전문화, 위계문화, 시장문화 등 네 가지 문화로 분류하였고, 조직문화의 조절효과의 이론적 근거는 자기결정성 이론에 기반하였다. 분석결과, 발전문화는 공공봉사동기와 조직몰입 간 긍정적 관계를 강화하는 것으로 나타났으며, 이와 달리 시장문화는 공공봉사동기가 조직몰입에 끼치는 긍정적 영향을 저해하는 것으로 나타났다. 이는 공공조직의 경우, 생산성을 강조하는 시장문화보다 혁신성을 지향하는 발전문화가 공공봉사동기와 조직몰입 간 긍정적 관계 형성에 더 적합하다는 시사점을 제공한다. 도출된 결론을 바탕으로 발전문화를 촉진시킬 수 있는 방안으로 공식화 및 집권화와 같은 구조적 특징을 개선해야 하고, 변혁적 리더십과 트레이닝 등을 통해 조직구성원이 지적 자극을 받을 수 있는 환경과 개인적 역량을 제고할 것을 제시하였다.

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