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돌봄센터 종사원의 특성별 차이분석에 따른 운영전략
Operational Strategies Based on an Analysis of Differences in Care Center Workers’ Characteristics
- 김소영;
- 이돈희;
- 정현석
초록
본 연구는 요양시설 종사자를 대상으로 직무스트레스, 직무불만족, 이직의도, 심리적 불안정 간의 관계를 연령, 종사기관, 직종에 따른 특성을 기반으로 차이분석을 실시하였다. 총 238부의 설문조사를 바탕으로 고차 확인적 요인분석을 통해 변수의 신뢰성과 타당성을 확보하였으며, 독립표본 t-검정 및 ANOVA를 실시하여 집단 간 차이를 검증하였다. 분석 결과, 60세 미만 집단, 사회복지사 직종, 노인요양시설 종사자에서 부정적 인식 수준이 유의하게 높게 나타났다. 또한, 직무스트레스는 직무불만족과 이직의도, 심리적 불안정에 영향을 미치는 주요 요인으로 확인되었다. 본 연구는 돌봄서비스 인력 고령화와 직무 환경 개선의 필요성을 강조하며, 맞춤형 인력관리와 정책 수립을 위한 기초자료를 제공한다.
키워드
직무스트레스; 직무불만족; 이직의도; 심리적 불안정; 돌봄시설; 집단 간 차이분석; Job stress; Job dissatisfaction; Psychological instability; Care facilities; Group difference analysis
- 제목
- 돌봄센터 종사원의 특성별 차이분석에 따른 운영전략
- 제목 (타언어)
- Operational Strategies Based on an Analysis of Differences in Care Center Workers’ Characteristics
- 저자
- 김소영; 이돈희; 정현석
- 발행일
- 2025-06
- 유형
- Y
- 저널명
- 한국산업정보학회논문지
- 권
- 30
- 호
- 3
- 페이지
- 95 ~ 111