신유통개념 기반의 수요사슬 구축이 제조업의 경영성과에 미치는 영향

초록

4차 산업혁명을 리드하는 빅데이터, loT, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅 등의 첨단기술로 전통 산업의 경계가 모호해지고 있다. 최근 중국에서 새롭게 등장한 신유통개념으로 전자상거래 시장 성장은 둔화되고 있는 반면 오프라인 시장 성장은 증가하고 있다. 신유통은 오프라인과 온라인의 한계를 넘어 소비자들에게 직접 맞춤형 제품을 생산할 수 있도록 유도함과 동시에 구매행태를 분석하여 신속하고 안전하게 물품을 배송하는 새로운 개념의 물류유통방식이다. 본 연구에서는 서비스 리테일 매장을 중심으로 성장하고 있는 신유통개념을 제조산업에 도입할 수 있는 방안을 제시하고자 실증자료를 기반으로 고객 중심의 수요사슬 구축이 제조기업의 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 한다. 신유통의 핵심은 빅데이터 등 첨단기술 활용이 기반되어야 하므로 본 연구에서는 신유통 도입을 위한 첨단기술을 도입하고 있는 중국의 제조기업을 표본으로 선정하여 설문조사를 통해 자료를 수집할 계획이다. 산업의 경계가 점점 더 모해지고 있고, 첨단정보통신 기술의 발전으로 소비자의 니즈를 명확하게 파악하여 수요-공급의 격차를 최소화시킬 필요성이 부각되는 관점에서 수요사슬 구축의 선행요인을 분석하고, 기업의 경영성과에 영향을 미치는 요인을 파악함으로써 제조업 경쟁력을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.