도시철도 종업원들의 고용불안이 조직시민행동에 미치는 영향: 인지된 고용력의 조절효과를 중심으로

초록

본 연구는 도시철도 종업원들의 고용불안 지각이 조직시민행동에 미치는 영향과 이들 관계에 있어 인지된 고용력의 조절효과를 검증하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 수도권 4개 도시철도 운영사의 사무영업직 종업원 207명을 대상으로 데이터를 수집하였으며, 선행연구를 토대로 가설을 설정하고 SPSS 23.0를 사용하여 이를 검증했다. 그 결과, 고용불안은 조직시민행동에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고용력은 고용불안과 조직시민행동 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다.

키워드