화물차량 온라인 중개서비스 활성화에 관한 연구

초록

화물차량을 이용한 운송시장에서의 온라인 중개서비스는 화주, 차주, 운송업자 등 다양한 물류시장의 주체가 온라인에서 모여 정보를 공유하는 시스템이다. 이를 통하여 화물 운송의 가시성을 제고하고, 운송거래의 투명성을 담보하며, 공차율을 감소함으로서 운송시스템의 효율을 제고하며, 중개비용을 감소하는 등의 효과를 기대할 수 있다. 특히, 화주로부터 차주에 이르는 거래단계를 단축하여 다단계에 따른 폐단을 근절할 수 있는 방안으로서 대두되고 있다. 본 논문은 온라인 중개서비스의 활성화 방안을 제시하기 위하여 온라인 중개서비스의 개념을 정립하고, 설문조사 및 실태조사를 통하여 우리나라 육상 화물운송시장의 현황을 고찰하며 현재 서비스되고 있는 물류 관련 온라인 서비스에 대한 물류시장의 주체인 화주, 차주, 운송업체의 입장 및 문제점을 파악하였다. 또한 온라인 서비스가 활성화되어 있는 선진외국의 사례를 연구하여 우리나라에 적용할 수 있는 시사점을 도출하였다. 이러한 연구를 바탕으로 온라인 중개서비스를 활성화시키기 위한 기본 조건인 화주의 참여유도 및 물량확보 방안과 차량정보의 공유 확대방안을 제시하였다.