확장된 기술수용모형(ETAM)과 플로우(Flow)를 이용한 스마트 수질측정기의 이용동기와 수용의도에 관한 연구: 인지된 집중, 신뢰를 중점으로

초록

이 논문은 스마트 수질측정기를 사용하는 소비자들의 수용의도에 영향을 미치는 요인을 분석하고자한다. 스마트 수질측정기는 마시는 물의 위생을 저렴하면서도 간편하게 측정할 수 있는 디지털기반의 제품이며, 본 연구를 통해 소비자의 건강에 실질적인 도움이 되고 더불어 기업의 경영이득 활동에도 도움이 될 수 있는 스마트 수질측정기의 확산을 장려하는데 기여를 할 것으로 본다. 본 연구는 기존에 연구된 확장된 기술수용모델(ETAM)과 플로우(Flow)모델을 기반으로 외적 동기요인과 내적 동기요인을 개발했으며, 스마트 수질측정기 수용에 적합한 매개요인도 개발하였다. 분석을 위해 스마트수질 측정기를 사용해본 소비자로부터 516명의 설문을 수집하여 아래와 같은 연구결과를 도출하였다. 첫쨰로, 외적 동기요인인 인지된 용이성과 인지된 유용성은 신뢰 매개요인에는 영향을 미치지 않는 대신 태도 매개요인에는 영향을 주었으며, 신뢰와 태도 매개요인은 수용의도에 영향을 주었다. 둘째는, 내적 동기요인인 건강 추구, 유용성 추구, 사회적 동조성 추구, 정보 추구 등은 인지된 집중 매개요인에 영향을 주었고, 인지된 집중 매개요인은 매개요인 신뢰를 거쳐 수용의도에 영향을 주었다. 끝으로, 내적 동기요인 중 건강 추구는 매개요인 인지된 집중, 태도 신뢰 모두에 영향을 주었다.

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