공공조직에서의 카리스마 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향 분석: 조직공정성의 조절효과를 중심으로

초록

현대 행정환경은 불확실성과 복잡성이 심화되면서 기존의 관료적 대응 방식만으로는효과적인 문제 해결이 어려운 실정이다. 이에 따라 공공조직의 성과를 높이기 위해서는구성원의 자발성과 책임감을 기반으로 한 조직시민행동이 중요한 과제로 부상하고 있다. 본 연구는 상사의 카리스마 리더십이 공무원의 조직시민행동에 미치는 영향과 이과정에서 조직공정성이 가지는 조절효과를 검증하였다. 자료는 2024년 한국행정연구원에서 중앙부처 및 지방자치단체 공무원을 대상으로 실시한 ｢한국의 공･사조직 구성원 인식 비교 조사｣ 응답 1,012건을 활용하였다. 분석 방법은 위계적 다중회귀분석을적용하였다. 분석 결과, 카리스마 리더십은 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 조직공정성은 이 관계를 강화하는 조절효과를 나타냈다. 이는 리더의 카리스마적 행동이 구성원의 자발적이고 친조직적인 행동을 촉진하며, 그 효과가 공정한 조직운영 인식에 따라 더욱 강화됨을 보여준다. 본 연구는 사회정체성이론과 사회적 교환이론을 통합해 공공조직 맥락에서 리더십 효과의 작동 조건을 실증적으로 제시하였으며, 공정한 인사･조직 관리와 리더십 개발이 성과 제고를 위한 핵심 전략임을 강조한다.

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