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초록
본 연구는 서비스 종사자의 불안전한 행동의 가능성을 예측하고, 감소방안을 모색하는데 목적이 있다. 또한 기존의 휴먼에러 관련 HEART기법에 조직의 안전문화 요소를 적용하여 조직의 불안전한 행동 확률을 제안하였다. 이를 위해 선행연구를 분석하여 조직안전문화 연구모형을 설정하고 실증분석을 실시하였으며, 표본의 재해율과 관련하여 계산식을 도출하였다. 조직구성원의 불안전한 행동 확률을 낮추기 위해서는 근본적으로 안전한 업무로의 전환을 통해 내재된 불안감을 낮추는 것뿐만 아니라 경영시스템을 통한 조직안전문화 수준을 개선하는 데도 관심을 기울여야 할 것이다.
키워드
조직안전문화; 휴먼에러의 정량적 평가 및 저감기법; 안전보건경영시스템; 불안전한 행동 확률; Organizational Safety Culture; Human Error Assessment and Reduction Technique; OH&S Management System; Unsafe Behavior Probability
- 제목
- HEART기법 활용한 조직의 OH&S경영시스템 및 안전문화와 불안전한 행동 확률에 관한 연구
- 제목 (타언어)
- A Study on the OH&S Management System, Safety Culture and Unsafe Behavior Probability of Organizations Using HEART Method
- 저자
- 강동천; 천영우; 황용우
- 발행일
- 2020-12
- 유형
- Y
- 저널명
- 서비스경영학회지
- 권
- 21
- 호
- 5
- 페이지
- 27 ~ 45