TQM과 그린헬스케어

초록

우리가 살아가는 생태계는 기후변화, 바이러스 감염, 화학오염 및 한정된 자원 사용 등으로 더 악화되고 있다. 기후 변화는 더 이상 과학적 환상이 아니라 인간의 건강에 해로운 영향을 미치고 있으며, 변화된 환경으로 인한 관련 질병 은 증가하고 있다.? 이러한 환경 문제는 의료시스템에 대한 압력을 가중시키고 있다. 자원의 효율적 사용과 함께 환경 친화적인 행동은 의료기관의 성장동력임과 동시에 경쟁우위전략으로 평가될 수 있다. 의료서비스 산업에서 종합적 품질경영(TQM: Total Quality Management) 패러다임은 고객만족을 최우선에 둔 경영철학 또는 경영전략으로 적용 되었다. 그린헬스케어는 의료서비스 전달시스템 내에 있는 전체구성원의 참여와 실천이 가장 중요하므로 그린헬스케 어 운영방안을 TQM적 관점에서 접근 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 TQM관점을 그린헬스케어 실현을 위한 운영 전략에 접목하여 연구범위를 확대하고자 선행연구 고찰을 통해 TQM 관점과 그린헬스케어 관점에 대한 이론적 프레 임윅을 도출하고자 한다. 본 연구 결과는 그린헬스케어 실현에 대한 요구가 증가 되는 시점에서 그린헬스케어 운영을 위한 의료기관의 경영진 및 실무자에게 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.