우리나라 기업들의 수요예측 실태조사 비교 분석

초록

최근 세계 경제의 불확실성이 고조되면서 기업들의 장단기 경영계획 수립 시 애로가 가중되고 있다. 기업경영에서 공급망관리(SCM)의 모든 계획은 자사 제품이나 서비스에 대한 장래 수요예측에 기반을 두고 있다. 수요예측은 판매계획, 생산계획, 재무계획, 구매계획, 투자계획 등 모든 경영 활동을 수행하면서 불확실성을 감소시키고 위험부담을 줄여 기업의 경영성과를 달성하는 데 중요한 역할을 하게 된다. 시장의 실제 수요보다 과다한 수요예측은 불필요한 재고 발생에 따른 비용을 유발하고, 반대로 시장의 실제 수요보다 낮은 수요예측은 결품 발생에 따른 고객서비스 수준의 저하로 나타난다. 따라서 정확한 수요예측은 기업의 경영효율을 높이는 데 중요한 역할을 담당한다. 그러나, 기업경영에서 차지하는 수요예측의 중요성에 비해 아직 국내에서는 기업을 대상으로 제대로 된 실태조사가 이루어지지 않고 있는 것이 현실이다. 본 연구는 우리나라 기업들의 수요예측 실태에 대한 조사를 실시하고, 기존 2011년 조사한 결과와 비교분석을 통해 국내 기업들의 수요예측에 대한 인식과 수준의 변화 트렌드를 살펴보고자 한다. 또한, 본 수요예측 실태조사 결과에 기초하여 제조기업과 유통기업, 그리고 물류기업 등 업종별 수요예측에 대한 인식과 수준에 대해 비교분석을 통해 시사점을 도출, 제시하고자 한다.