공무원의 공정성에 대한 인식과 적극행정: 밀레니얼세대와 Z세대의 비교를 중심으로

초록

본 연구는 공무원의 공정성에 대한 인식(분배･절차･상호작용 공정성)이 적극행정(업무행태･공직가치 적극행정)에 미치는 영향을 분석하고, 이러한 영향관계에 있어 밀레니얼세대와 Z세대가 미치는 세대별 조절효과를 탐색하였다. 분석결과 절차와 상호작용공정성은 적극행정에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 상호작용공정성과 적극행정 간의 관계는 Z세대에서만 유의미한 정(+)의 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 선행연구에 기초하여적극행정의 개념을 업무행태와 공직가치 두 측면으로 분류 및 확장하였다. 둘째, 본 연구는 기존 MZ세대의 담론에서 한 걸음 더 나아가 밀레니얼과 Z세대가 행정에 미치는영향을 구분하여 이해할 필요성이 있음을 시사한다. 셋째, 분배나 절차적 공정성보다상호작용 공정성이 적극행정에 더 중요한 영향을 미치며, 이는 Z세대에서 더 두드러지게 나타냄을 발견하였다. 즉, Z세대는 조직 내 의사결정과정에서 구성원들과 충분하게의사소통이 이루어지고, 이러한 과정을 통해 결정이 명확하게 이해되고 납득되며, 본인의 의견이 자유롭게 개진되고 수용될 수 있다고 인식할 때, 적극행정에 대한 동기부여도 이루어질 수 있는 것으로 나타났다

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